Evento: e-show São Paulo

 

Evento de E-commerce com:

80 palestras, debates em foruns e seminários gratuitos. 

70 expositores

Tudo o que necessita saber sobre os negócios na Internet, Anunciante, Agência, Empreendedor, Loja Online, etc. eShow te dará de presente um programa de conferências sobre o comércio eletrônico, marketing digital e negócios online mais importantes da Europa.Ainda por cima, o melhor, é grátis! Se cadastre gratuitamente e disfrute dos gurus do marketing online, as melhores histórias de sucesso do comércio eletrônico nacional e internacional, trabalhos sobre ecommerce, cloud computing, social media, jogo e apostas on line, open sources e mais de 200 potências em destaque!

Denominação: eShow | Feira e Congresso Internacional de E-commerce, Marketing Online, Hosting & Cloud, Social Media e Mobile.

Datas: 13 e 14 de Junho de 2012

Horário: 10h00 a 19h00

Lugar: Transamérica Expo Center

Entrada: Gratuita, com registro prévio online.

Inscrições: http://www.the-eshow.com/saopaulo/conferencias/entrada-gratis.html

 

Curso: Operações em Ecommerce

     

  

      Pessoal, segue uma indicação de um curso na área de e-commerce achei bem interessante a agenda.

      O curso de Operações em Ecommerce tem 16 horas de duração e ensina você toda a parte operacional de uma loja virtual, desde a chegada do pedido, aprovação do pagamento, embalagem e expedição, até a entrega. Você vai aprender a definir SLAs para seus fornecedores, o que é picking e packing, particularidades de tributação e atendimentos ao cliente.

Por que fazer o curso de Operações em Ecommerce? Não adianta investir apenas no design da loja virtual e em campanhas de marketing online. Após a efetivação do pedido pelo comprador, há um longo caminho a ser traçado pela operação de ecommerce para que o pedido seja entregue no prazo e o cliente volte a comprar.

Próxima turma: 22, 24, 29 e 31 de Maio

Local: Av. Paulista, 171 1^o Andar - São Paulo - SP

Leia mais em: http://www.ecommerceschool.com.br/operacoes-ecommerce.htm

Evento: e-Commerce Meeting

      A Associação Comercial de São Paulo (ACSP), com o apoio do Sebrae, IAB Brasil, eCommerce News, Assespro-SP e outras empresas do comércio eletrônico brasileiro promove, na terça-feira (29), na Distrital Santo Amaro, a quarta edição de 2012 do e-Commerce Meeting. O encontro gratuito é voltado às pequenas e médias empresas (PMEs) que desejam aprimorar seus conhecimentos na área de comércio eletrônico, bem como aquelas que até agora não tiveram qualquer experiência com a plataforma e desejam utilizá-la

     O objetivo do evento é apresentar o funcionamento completo de uma loja virtual, analisando diversos critérios e decidindo soluções em todos os aspectos, como tecnologia para gerenciamento da loja, layout, meios de pagamento, segurança, logística, publicidade e marketing. O conteúdo apresenta um profundo detalhamento das ferramentas apresentadas, links patrocinados, melhora do posicionamento em sites de buscas, dentre outras ações.

Serviço
e-Commerce Meeting
Data: terça-feira, 29 de maio
Horário: das 08h30 às 13h15
Local: Associação Comercial de São Paulo - Distrital Santo Amaro
Av. Mário Lopes Leão, 406 – Santo Amaro – São Paulo/SP
Inscrições gratuitas: http://migre.me/92HE1

Evento: A Comunicação na Era do Consumidor Digital

         O objetivo desta edição é discutir sobre as melhores ações de Comunicação Digital e apresentar as principais estratégias desenvolvidas pelos players de e-commerce no Brasil visando obter sucesso no seu projeto web.

       Nesta edição, iremos abordar Publicidade online, e-mail marketing, Redes Sociais e Mobile Marketing, visando melhorar a visibilidade das empresas e ampliar os negócios no ambiente web, independente do segmento. 

Nesta edição serão realizadas 4 palestras:

 

PLANEJAMENTO DE CAMPANHAS DE E-MAIL MARKETING

PUBLICIDADE ONLINE - AS MELHORES JÁ FAZEM. E A SUA, QUANDO COMEÇA?

REDES SOCIAIS, AS EMPRESAS E O CONSUMIDOR  MOBILE MARKETING - FERRAMENTAS E ESTRATÉGIAS

Palestrante: Paulo Kendzerski, Presidente 

  

Fonte: Cafe com Internet 

Dia das Mães no e-commerce brasileiro

          Os economistas da Serasa Experian, revelaram que as vendas do Dia das Mães deste ano cresceram 7,3% em todo o Brasil na comparação com o ano passado.

         Mas as previsões do e-bit no final de março, era que os e-commerces brasileiros faturariam cerca de R$ 750 milhões com Dia das Mães esse ano, 20% a mais que ano passado.

         Segundo a Serasa Experian o maior endividamento do consumidor foi determinante para tal desempenho, que, mesmo com as promoções, não superouas expectativas.

Fonte: Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio – Dia das Mães 2012 

Netshoes e as oportunidades de mudar o e-commerce

         O foco no e-commerce, a valorização dos serviços e a personalização compõem a receita de sucesso da Netshoes. Desde 2007, quando decidiu se tornar um dos maiores varejistas online do Brasil, a companhia viu sua equipe passar de 35 colaboradores para mais de 1.600 e, hoje, registra um faturamento anual de R$ 1 bilhão, com operações também no México e na Argentina.

      Somente o Marketing conta com 100 profissionais, além de agências parceiras, que trabalham constantemente para oferecer o produto ideal, para a pessoa certa no momento certo. No total, são mais de 30 mil itens que pretendem atender aos desejos de qualquer perfil de consumidor

      “Acreditamos que não somos uma loja de um consumidor específico. Todos são consumidores na Netshoes. Temos que trabalhar a personalização de uma forma muito intensa e muito forte, se queremos falar com a mulher classe A e com o homem classe D”, conta Roni Cunha Bueno, Diretor de Marketing da Netshoes, em entrevista à TV Mundo do Marketing.

       Leia na integra em Mundo do Marketing.

Fonte: Mundo do Marketing | 15/05/2012

Dicas de boa experiência de navegação em e-commerce

           O e-commerce no Brasil está aquecido. Segundo dados do Ebit, por aqui o segmento faturou R$ 18,7 bilhões em 2011, um aumento de 26% em relação a 2010. O acréscimo veio principalmente da classe C: dos 9 milhões de novos consumidores online que surgiram, 61% pertencem à este nicho. Com esta boa fase, você está explorando as oportunidades com uma loja virtual adequada às necessidades do seu público?

          Existem vários fatores que ajudam no sucesso de um e-commerce, como o produto, variação nas formas de pagamento, entrega rápida, frete grátis, promoções, entre outros. Dentre tantos, um importante aspecto que não deve ser esquecido é a condição de navegação favorável ao usuário baseada em boas práticas de usabilidade. Proporcionando uma boa experiência para o consumidor no site,  aumentamos a taxa de conversão, o ticket médio, recomendações e todo o retorno em potencial.

          Um exemplo disso foi uma simples experiência pessoal. Em um e-commerce de nicho que trabalhava, sempre recebia as mesmas dúvidas de clientes sobre determinado produto. Bem, se todo dia recebo email com as mesmas dúvidas, porque não criar um FAQ? Então, reuni todos os emails e classifiquei as principais dúvidas e criei respostas padrões para elas. Com o FAQ criado, coloquei em destaque no canal de atendimento. Reultado: Nos dias seguintes, pensei que havia problema no meu webmail, pois a quantidade de emails diários diminuiu drasticamente.

       Pensando nisso, um gestor de e-commerce tem que monitorar diariamente o comportamento do  público em sua loja virtual. Você pode fazer grandes promoções em seu negócio online, mas com problemas na usabilidade deste o resultado pode ser aquém do esperado. As chances de abandono no carrinho de compras aumentam. Além de mais vendas e conversão, com aplicação de elementos básicos em prol da usabilidade há diminuição de custo de desenvolvimento da estrutura do e-commerce e redução de gastos de atendimento e suporte.

          Uma boa sugestão para a sua loja virtual é monitorar a concorrência e o mercado. Saiba como agem  os grandes e-commerces como, por exemplo, os nacionais Submarino e Americanas e um dos maiores e-commerces do mundo, a Amazon.

Fonte:http://socialemidia.com.br/dicas-de-boa-experiencia-de-navegacao-em-e-commerce#.T7LHShxmads.twitter

Amazon no Brasil

   O empresário americano Jeff Bezos, fundador da empresa de comércio eletrônico Amazon, estuda fincar bandeira em dois locais inexplorados por suas empresas no Brasil no segundo semestre de 2012. Ela chegará para disputar o comércio eletrônico , que movimentou R$ 20 bilhões em 2011 e deve dobrar de tamanho nos próximos quatro anos. O escolhido para orientar os primeiros passos da Amazon no País é o engenheiro eletrônico Mauro Widman, 42 anos. O primeiro alvo empresa é o setor de livros, que vendeu cerca de R$ 4,5 bilhões em 2010.

    A chegada da Amazon comprova o amadurecimento do e-commerce brasileiroe como o País está se tornando importante para o mercado global", afirma Pedro Eugênio, CEO do Busca Descontos – portal que reúne cupons de descontodos principais players do País e idealizador da Black Friday e do Boxing Day no Brasil.

Atualmente, o Brasil é o sétimo país com maior potencial de vendas pela internet, mas até 2015 deve chegar a quarta posição, segundo projeção feita pelo estudo T-Index 2015, realizado pela Translated. Em 2011, o comércio eletrônico do país arrecadou R$ 18,7 bilhões. Para se ter uma ideia do tamanho da Amazon, a empresa teve em 2011 uma receita de US$ 17,4 bilhões, sendo a maior empresa de e-commerce do mundo.

   A princípio, a loja nacional da Amazon irá comercializar apenas produtos que possam ser entregues via Correios, como livros, DVDs, CDs, jogos e softwares. A empresa ainda busca por centro de distribuição em São Paulo.

Não existe ninguém melhor do que a Amazon no uso da ferramenta de behavior target, que faz uma leitura do consumidor, permitindo oferecer o produto ideal, para a pessoa certa, no melhor momento", explica Pedro Eugênio.

Para manter sua imagem positiva, a Amazon – terceira empresa mais admirada pelos norte-americanos – terá de superar problemas de logística, transporte e tributação, desafios constantes dos principais players do Brasil.

Fonte: http://www.gironews.com/negocios/amazon-chega-ao-varejo-brasileiro-com-foco-em-livros-13804/

Estimativa do Comércio Eletrônico para 2012

As vendas através da internet no País devem crescer, 25% este ano em relação a 2011, segundo projeção divulgada há pouco pela e-bit.

A expectativa é de que o faturamento do e-commerce some R$ 23,4 bilhões este ano. Apenas para o primeiro semestre, o setor deve faturar R$ 10,4 bilhões.

Em 2011, segundo o e-bit, as vendas online cresceram 26%, para um total de R$ 18,7 bilhões. O tíquete médio das compras foi de R$ 350,00.

O e-bit calcula ainda que 30 milhões de pessoas compraram ao menos uma vez pela internet em 2011, dos quais aproximadamente 9 milhões foram novos consumidores.

Oportunidades no setor para pequenas empresas
O aumento de renda da população das classes C e D, observado nos últimos anos no País, provoca atualmente uma nova onda de consumo, desta vez, pela internet. E os pequenos e médios empresários têm tudo para aproveitar o momento para aprimorar – e até mesmo desenvolver – suas plataformas de vendas online. O resultado será um só: ampliação das vendas e, como consequência, do faturamento do seu empreendimento.

Os números são animadores. Hoje, oito em cada dez internautas brasileiros pertencem ao que se convencionou chamar de ‘nova classe média’. Trata-se de uma fatia da população que, segundo dados do instituto de pesquisas Data Popular, movimenta R$ 378 bilhões em salários anualmente e que compra pela web tudo aquilo que até então não podia.

“Antes os consumidores dessas classes não tinham cartão de crédito e computador, que permitem a compra online. Hoje esses itens estão mais acessíveis, o que permitiu a entrada massiva desses clientes em potencial”, contextualiza Renato Meirelles, sócio-diretor do Data Popular.

Dos estreantes no comércio eletrônico neste ano, 61% deles têm renda familiar de até R$ 3 mil e gastam em média R$ 320 em compras online, conforme informações da empresa e-bit, especializada em comércio virtual.

A adoção de novas tecnologias para compras remotas também é expressiva. Pesquisa realizada recentemente pela IBM constatou que 68% dos brasileiros buscam atualmente novos meios para comprar sem sair de casa.

“Os brasileiros são abertos à novas tecnologias. Chega a ser um perfil peculiar. Se ele não sabe exatamente como executar uma compra, pergunta”, analisa Alejandro Padron, consultor da IBM para o segmento de varejo. “Há uma facilidade muito grande de inserir-se digitalmente e isso reflete em oportunidades para o comércio varejista”, conclui o especialista.

Fonte:http://pme.estadao.com.br/noticias/noticias,comercio-eletronico-deve-faturar-r-23-4-bilhoes-em-2012,1597,0.htm

 

59% já compraram na internet

Seis em cada 10 consumidores catarinenses já fizeram compras pela internet e o comércio eletrônico tem tudo para crescer rapidamente no Estado. É o que revela pesquisa que a Fecomércio-SC divulga hoje, além de fazer uma ressalva importante: as redes sociais não são o caminho mais rápido para atingir este público.

As conclusões do estudo, que entrevistou 2.940 pessoas em seis cidades do Estado, serão apresentadas no Painel Fecomércio Debate, em Joinville. O evento vai trazer ainda o diretor geral da E-bit, Pedro Guast, empresa pioneira no estudo do comércio eletrônico no Brasil, para a palestra E-commerce: tendências e expectativas.

A fotografia do consumidor online típico em SC revela um homem com não mais do que 25 anos ,das classes A e B, conectado nas redes sociais, e que valoriza a opinião de outras pessoas que já tenham comprado o produto desejado pela rede.

Um comportamento em especial idenficado pela pesquisa explica o potencial da web como plataforma de vendas: mais de 60% dos catarineses fazem pesquisa de preço na rede e já deixaram de comprar produtos no comércio tradicional para encomendá-los pela internet.

Outro dado importante é que, apesar de 83% dos entrevistados acessarem redes sociais, apenas 20% admitem já ter sido influenciados por alguma ação de marketing neste meio e apenas 0,2% o utilizaram para comprar online. Para a grande maioria (80,2%), as redes sociais são usadas essencialmente para o contato com os amigos.

- Embora seja pequeno o consumo por influência das redes sociais, ele que deve ser explorado pelo empresário para a interação com os consumidores - afirma o presidente da Fecomércio-SC, Bruno Breithaupt.

Um desafio que o varejo online enfrenta no Estado é o receio de fraude. Além disso, a logística tem que melhorar. A dificuldade de receber o produto no prazo lidera queixas. No Procon da Capital, o número de reclamações subiu 46% em 2011.

Fonte: Diario Catarinense / Oline