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10 de abr. de 2017

"Atrás de todo cliente CNPJ tem um CPF". Como isso afeta o Mkt B2B nas Redes Sociais?

Uma empresa, antes de tudo, é composta por pessoas que são contratadas para desempenhar seu papel e buscam a cada dia maneiras diferentes de melhorar o seu desempenho profissional facilitando o dia a dia sempre. Visto que cada pessoa tem uma individualidade, um modo de ser e um jeito de trabalhar, o marketing b2b entrou com tudo na realidade dessas pessoas, mostrando que cada pessoa é única e merece uma atenção especial sempre.

Visando essa nova realidade e o perfil individual de cada um, surgiram as personas, que é a designação para cada tipo de função dentro de uma empresa, sendo assim é preciso focar seus materiais de acordo  com cada função desempenhada a fim de que esse CPF dentro da organização influencie o CNPJ a comprar o seu produto através de ferramentas de melhoria do dia a dia.

Com o advento das redes sociais, fica mais fácil se comunicar com essas personas, já que elas sempre buscam solução para os seus problemas na internet. E é claro que se ela clicar em um anúncio seu ou mesmo ver que a sua empresa dá resultados, é claro que você será lembrado, por isso é necessário cuidar de como sua marca é vista na internet ja que isso é avaliado sempre por um possível lead.
As campanhas B2B precisam ser elaboradas de forma que agregue valor ao seu possível lead, porque dessa forma com certeza você será lembrado na hora da decisão de compra, comece sempre por uma boa campanha de marketing e nós vamos te ajudar com isso.

5 passos para uma campanha digital de sucesso:

1º passo – Defina seu publico alvo
Já dissemos acima que você precisa atingir as determinadas personas dentro de uma empresa, então comece definindo quem você quer atingir, defina o seu público sempre antes de sair postando coisas aleatórias, no máximo você vai conseguir virar spam nas redes se agir dessa forma.  Então defina quem vai receber esse anúncio, os gerentes? Os analistas? Os donos da empresa? Esse é o primeiro passo e mais importante para uma campanha de sucesso!

2º passo – Ofereça algo de valor
Agora você já definiu quem receberá seus anúncios e já tem vários leads cadastrados, é preciso pesquisar um por um para saber qual o poder decisório que ele tem na empresa, agora que ele já está no seu funil de vendas, fica mais fácil educa-lo corretamente até a compra.
Nesse passo, é preciso oferecer mais algo que agregue valor ao trabalho dele, oferecer um artigo completo, ou um e-book com um passo a passo, ou ainda um DEMO de 7 dias dos seu produto, mostrando sempre a eficácia do que você está oferecendo sem tirar a atenção dele, a persona ao receber seu e-mail de nutrição precisa continuar se sentindo especial.

3º passo – Nutrição de Leads
Agora que você já fez o seu lead entrar no funil e é preciso continuar investindo no envio de e-mails cada vez mais pontuais a ele. Lembre-se que a cada mais conhecimento que você oferecer a ele mais ele lembrará de você na hora da compra. Com uma nutrição moderada e sempre mostrando que você tem a solução dos problemas dele, a venda é certa!

4º passo – O ciclo de venda

O ciclo de venda de um produto é longo, sendo assim a configuração do envio dos e-mail deve ser espaçada mas não a ponto do lead se esquecer de você, e nem  um atrás do outro para que você não seja considerado spam. Planeje pelo menos 3 meses de envio de e-mail de acordo com a categoria do Lead.

5º passo
Certifique-se de que os e-mail foram disparados na mesma linha de assuntos para cada persona definida no primeiro passo, analise também o ROI (retorno sobre o investimento).

Seguindo esses passos corretamente o CPF de uma empresa consegue certamente influenciar o CNPJ a adquirir o seu produto de maneira eficaz.


Texto escrito por uma grande amiga e ótima marqueteira (no bom sentido rsrs) e cedido gentilmente para o blog: Danielly Tiepo
#VamosJuntos

27 de mar. de 2017

Os 5 termos que os comerciantes odeiam em Inbound Marketing.

Trabalhar com marketing é super divertido, isso não há dúvidas. Nesse mundo as pessoas passam a trabalhar de forma analítica e criativa ao mesmo tempo, estranho né??

Mas claro que quem trabalha nesse meio é mal compreendido, e muito confundido com o cara que conserta computador, ou aquele que faz programa (pr computador é claro) ou mesmo um assistente administrativo, poucos enxergam realmente o que o profissional de marketing faz, imagina se vão saber como que o especialista em marketing DIGITAL trabalha, no mínimo pensam que ficam no facebook o dia todo!

Na realidade, o marketing é uma profissão altamente qualificada que exige inteligência, criatividade, habilidades de pessoas, persistência e uma vontade de experimentar coisas novas  o tempo todo.
Como comerciantes, temos todos os tipos de condições e modos de falar que são específicos para o nosso trabalho. Termos como "busca orgânica", "CTA", "mapa de calor", "código de incorporação" e "lead scoring" são freqüentemente usados ​​como criamos incríveis  de marketing de entrada  campanhas.

Por outro lado, no entanto, existem alguns termos que são quase tão estressante como unhas em um quadro-negro para um comerciante de entrada. Nós nunca vou te dizer (até agora), mas temos boas razões para odiar estes termos.

Então, aqui estão eles, juntamente com explicações e substitutos sugeridas.

1) eBlast

Caramba! Tão violento. Este realmente babados nossas penas, porque implica que você está empurrando um monte de e-mails de spam para baixo suas audiências desavisados ​​gargantas. Detonar!

Na realidade, o que nós queremos e-mail para ser estratégica, orientada, personalizado, e devidamente segmentado. Além disso, queremos que o conteúdo a ser simples, direto, direto ao ponto, e  útil . Com isto em mente, a palavra "explosão" parece um pouco intenso demais.

Alternativa sugerida:  campanha de email .

2) Enews

Ahh .... bons enews idade. Vemos isso quase todos os dias. Que assunto linha poderia ser mais atraente do que "Março eNews!" ... Certo?

O rótulo enews descreve um boletim informativo e-mail genérico cheio de promoções e embalado com tanto barulho que ninguém realmente quer ler nada disso. Pare a loucura!

Em vez disso, enviar e-mails direcionados que têm uma finalidade específica e uma proposta de valor específica.

Alternativa Sugestão:  campanha Email  (outra vez).

3) Estratégia de Mídia Social

A mídia social é novo (-ish) e  brilhante ! Precisamos chegar a bordo! Vamos criar uma  estratégia de mídia social !

Ou, menos acalmar um pouco e dar uma visão mais holística de nossa estratégia de marketing. A razão pela qual os comerciantes de entrada assustar com esta palavra é porque é o equivalente on-line de construção de uma casa com uma " estratégia de martelo . "

A mídia social é uma plataforma e uma maneira de se comunicar. É um segmento em uma suíte de ferramentas que podem ser colocados juntos para criar uma estratégia de negócios e estratégia de marketing. Inbound Marketing é sobre a criação de um processo que inclui não apenas os meios de comunicação social, mas uma caixa de ferramentas mais bem-arredondado que foi elaborado com base em objetivos de negócios.

Alternativa sugerida:  Estratégia de marketing .

4) Viral

"Você pode fazer este vídeo ir viral?" Esta instrução faz com que profissionais de marketing sair nas colmeias. Primeiro, é muito difícil de simplesmente fazer um vídeo (ou qualquer outra coisa) ir viral. Ou isso acontece ou não.

Você pode criar algo tão engraçado, divertido, ou que tem uma melhor chance de ser compartilhado um zilhão de vezes, resultando, assim, na sua empresa se destaque em todas as importantes talk shows e trazendo-lhe toneladas de negócio alucinante? Talvez. Mas quais são as chances?

É mais importante focar na entrega de valor para o seu público específico, e em seguida, criando um caminho claro para a ação. Se você resolver problemas para o seu público e consistentemente ganhar a sua confiança através de marketing de entrada, você não vai precisar se  obcecar sobre ir viral .

Alternativa sugerida:  Valuable .

5) A pessoa de Marketing

Outras variações incluem "menina de marketing" (que evoca imagens da era Mad Men) ou "marketing de cara." Este é vaga. O que faz um "profissional de marketing" fazer? Sair e fazer panfletos? Se você tem um membro da equipe responsável pelo marketing, dar a ele / ela um título real. Alguns exemplos:

Diretor de Marketing
Gerente de Marketing
Coordenador de Marketing
Estes títulos dão especificidade para o trabalho e fornecer orientação para o que esta pessoa deveria estar fazendo. É claro que é  muito  difícil para uma pessoa para lidar com todos os aspectos da sua comercialização, que é por isso que recomendamos uma parceria com uma agência, mas isso é outra discussão.

Alternativa sugerida:  Diretor de Marketing, Gerente de Marketing, Coordenador de Marketing

Conclusão:

Embora esses termos são usados ​​o tempo todo, nós gostaríamos de ver uma mudança em direção a uma linguagem mais precisa e rótulos mais realistas.

Que termos de marketing deixá-lo louco? Deixe-nos saber nos comentários!

Texto escrito por uma grande amiga e ótima marqueteira (no bom sentido rsrs) e cedido gentilmente para o blog: Danielly Tiepo
#VamosJuntos

7 de jun. de 2011

Dicas de E-mail Marketing - Layout

  Hoje por coincidência estava lendo um post em um blog que achei super interessante compartilhar com vocês, pois o assunto tem tudo a ver com meu post de hoje de manhã.
   No blog Marca e Marketing tem um post falando sobre 7 dicas para um bom layout de e-mail marketing. Tomei a liberdade de reproduzir no meu blog com alguns comentários meus, espero que gostem.


Dica 1 - E-mail marketing com uma imagem de grande impacto é legal?
   Pode parecer sim uma boa idéia, mas estudos americanos comprovam que 74% dos e-mails são recebidos com imagens bloqueadas. Por esse motivo o layout do seu e-mail marketing não deve ser apenas uma grande imagem, pois, muito provavelmente, o que seu cliente irá ver é um enorme “x” vermelho com a frase: “Clique aqui para visualizar a imagem” Pouquíssimas pessoas estão dispostas a clicar em uma imagem de que não sabe do que se trata. Ai esta o primeiro passo para aumentar a conversão de exibição do seu e-mail marketing.


Dica 2 – O que acha de usar o que há de mais moderno na versão do HTML?
  (...) O seu código HTML deve ser o mais simples possível para evitar a incompatibilidade com alguma das plataformas, evitando que seu layout seja alterado.


Dica 3 – A página ímpar do seu HTML
    Como qualquer outra mídia, o e-mail marketing também tem sua peculiaridade. Na revista a página mais cara é a página da direita, considerada página ímpar, no e-mail marketing também existe a área que as pessoas mais olham.
   A maior parte dos usuários organiza as plataformas de e-mail da seguinte maneira: cabeçalhos, pastas, mensagens e o painel de leitura. O painel de leitura é a área de 3 cm a 5 cm que o usuário irá ver do e-mail recebido, sem abri-lo, isso pode chamar de horário nobre do e-mail marketing. Evite colocar o logo enorme da sua empresa nessa área, pois o nome já estará no remetente da empresa. Essa área é muito importante. É a partir dela que o leitor irá decidir se continua lendo seu e-mail ou jogará para lixeira.


Dica 4 – Como Colocar as imagens no corpo do seu e-mail
    Na dica de número 1 nos falamos sobre as imagens. Não significa que você não pode usá-las, mas se for de forma correta não haverá problema. Construa um layout agradável.
  Muitas pessoas usam a imagem colada no corpo de e-mail, mas não é aconselhável, pois ela diminui a freqüência de entrega da mensagem, uma vez que aumenta o tamanho do e-mail. Além disso, seu e-mail pode correr o risco de ser considerado um spam. A melhor opção é hospedar as imagens em um servidor e inserir em forma de HTML no seu e-mail.
   Outra dica é sempre declarar as dimensões das imagens no template, pois o Outlook 2007 tende a expandir a largura de uma imagem sem este atributo para a largura de uma linha inteira.


Dica 5 – Como usar os links no seu layout?
  As pessoas costumam usar links apenas em imagens, o que é um erro. Normalmente os links são colocados no corpo de e-mail através de botões em HTML que servem como iscas ou colocar em forma de texto.
   Uma dica que aprendi no Blog E-mail Marketing da Virid é que o Gmail tende a transformar em link, “automaticamente”, todos os textos que se pareçam com um link. Mesmo que você tenha escrito algo como “eu.também”, esse trecho de texto será renderizado para o destinatário como um link no Gmail. Você não pode evitar que ele seja clicável, mas pode formatar sua aparência de forma que ele, pelo menos, não se pareça com um link. O mesmo vale para endereços de email. Não se esqueça de formatá-los com a mesma cor e efeito dos demais links da mensagem, do contrário, ele será exibido no azul clássico e com sublinhado.


Dica 6 – Descreva suas imagens
    Muitas imagens não são mostradas por alguns erros que citamos acima, mas há uma forma de chamar atenção das pessoas para estimular as pessoas a exibi-las.
   Existe um atributo da tag de imagem chamado “alt”. O uso desse atributo no HTML fará mostrar o lado negro do sem graça “X” vermelho o descritivo da imagem aumentando a conversão da imagem. Outra dica do Blog E-mail Marketing da Virid é que não devemos tratar o template de e-mail marketing como uma página da web que é otimizada para SEO aplicando uma mesma palavra-chave aos atributos “alt” de todas as imagens. No e-mail marketing, cada imagem deve ter sua descrição real.


Dica 7 – Pirotecnia do layout
   Alguns profissionais de design insistem em mostrar suas habilidades criando flashs, ou gifs animados que são bem interessantes ao olhar do cliente em potencial. O único problema, é que hoje vivemos em uma era do HTML 4 e eles não são exibidos em todas plataformas de e-mail. Evite o uso de gifs e flashs, opte por um layout mais simples e com códigos simples. Use as etapas corretas para o melhor entendimento. O simples também traz resultado e na maioria das vezes até mais eficaz.


Dica 8 - Vídeos
   Felizmente, estamos percebendo mudanças nas aplicações de email, que se adéquam às necessidades multimídia de seus usuários e começam a suportar a exibição de vídeos nas mensagens de email marketing. Algumas aplicações de e-mail já suportam vídeos em mensagens, basta inserir no HTML a “tag” <vídeo>. 
    Mas para as plataformas que ainda não suportam multimídias, uma sugestão é inserir uma imagem com aspecto vídeo, com link para assistir o vídeo em um navegador de internet. Lembre-se a intenção de um bom template é entregar a mensagem corretamente a todos os destinatários independente da aplicação de e-mail que utilizem. 
  Fazendo um bom trabalho no template, escolhendo a mensagem certa e produtos com diferenciais a sua campanha de e-mail marketing tem tudo para ser um sucesso! #VamosJuntos

2 de jun. de 2011

Boca a Boca no seu E-commerce


O que é o boca a boca no e-commerce? No varejo normal o boca a boca acontece naturalmente quando um cliente é bem atendido ele fala para várias pessoas da mesma forma que quando ele é mal tratado também fala mal para várias pessoas.

No e-commerce acontece quase da mesma forma, mas em uma proporção diferente quando o cliente fala bem ou mal de um e-commerce em uma mídia social ele fala para centenas e às vezes milhares de outros consumidores, pois, a internet virou o desabafo dos consumidores insatisfeitos e querem ser ouvidos pelas empresas.

Visualizando pela ótica do marketing podemos utilizar várias formas para influênciar novos consumidores a realizar compras na sua loja, uma delas mostrando os comentários e indicações de seus clientes nas descrições dos produtos mesmo que os comentários sejam negativos.

Opiniões de qualidade reduzem o número de devoluções e permite que o cliente escolha o produto que é mais popular. Por isto, permita comentários e avaliações visuais como às famosas “estrelinhas”, sempre com identificação do autor, ordenados dos mais novos para os mais antigos. Como percebemos as indicações podem ajudar muito o lojista por isto construa formas fáceis para seus clientes deixarem comentários e indicações.
  • Permita que seus clientes avaliem em somente um clique. 
  • Mostre os resultados na mesma hora. Indique o número de votos a cada avaliação;
  • Convide o comprador a opinar sobre o produto. 
  • Coloque um link para o formulário de comentário muito próximo da avaliação; 
  • Permita que os visitantes digam se a opinião ajudou ou não – e comunique isso a quem a escreveu.
“Fazer marketing boca-a-boca é reconhecer que um Cliente Feliz é o maior reconhecimento que uma empresa pode ter. Aproveite essa oportunidade única e transforme clientes em fãs e admiradores do seu comércio eletrônico. Acredite, marketing boca-a-boca é o único marketing baseado genuinamente na paixão das pessoas. É o único marketing que realmente funciona.” (

Temos que nos atentar com o que acontece dentro da nossa loja e utilizar isto ao nosso favor. #VamosJuntos