7 de jun de 2011

Dicas de Ações de E-mail Marketing

    Importante ressaltar que e-mail marketing não é uma mídia é uma ferramenta de relacionamento, por isto é sempre necessário obter a permissão do usuário.

    O e-mail marketing atua sobre o maior ativo que um e-commerce possui: a base de consumidores.
   Antes de iniciar uma ação de e-mail marketing existem alguns passos que precisamos planejar:
  • Em primeiro lugar determine as estratégias de comunicação com a base;
  • Escolha a ferramenta de disparo, existe no mercado várias ferramentas para todos os bolsos e tamanhos de empresa. Algumas empresas que conheço: Akna, Dinamize, Virid entre outras;
  • Sempre crie um cronograma de disparo e tente não fugir dele;
  • Mantenha sua base de clientes sempre limpa;
  • Para cada e-mail que for enviar, segmente sua base, evite ao máximo disparar todos os e-mails para todos os seus contatos;
  • Sempre faça promoções para aumentar a sua base;
  • Utilize também para ações de retenção e recuperação de vendas e para comunicar seus clientes sobre o status do pedido;
  • Integre as informações de relacionamento de todos os seus canais da sua empresa, site+call Center+SAC.

    E o mais importante, SEMPRE faça o acompanhamento dos resultados de suas campanhas de e-mail marketing.
    Analise:
    Existem algumas expressões que, quando detectadas pelos filtros anti-spam, fazem com que sua mensagem seja classificada como spam e não cheguem na caixa de entrada do destinatário. Veja algumas expressões indicadas pela Virid no blog#VamosJuntos

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Lucilene de Sá